Política de Privacidad y Cookies

Quiénes somos

SantanaCowork es un espacio de coworking situado en Rua Machado dos Santos 11 2B, 2410-128 Leiria, Portugal, que ofrece espacios de trabajo flexibles, escritorios dedicados y servicios que fomentan la productividad, la creatividad y la colaboración. La dirección de nuestro sitio web es: https://santanacowork.com. SantanaCowork se compromete a proteger la privacidad de sus miembros, visitantes y usuarios del sitio, en total cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, garantizando transparencia y respetando tus derechos como titular de los datos.

Responsable del tratamiento

La recogida y el tratamiento de tus datos personales son responsabilidad de SantanaCowork, que determina qué datos se recogen y garantiza que solo se solicita y trata la información estrictamente necesaria para cada finalidad.

Qué datos recogemos

SantanaCowork solo recoge los datos personales necesarios para prestar y gestionar sus servicios con eficacia. Según el tipo de interacción, podemos recoger:

• Formularios de contacto — nombre, dirección de email y teléfono (opcional), para responder a consultas o concertar visitas.
• Solicitudes de membresía o reserva — nombre, datos de contacto, información de empresa o freelance y datos de facturación, para gestionar suscripciones o emitir facturas.
• Participación en eventos — nombre, email, teléfono, empresa o proyecto, para la inscripción y la comunicación del evento.
• Suscripción a la newsletter — nombre y dirección de email para enviar noticias y novedades sobre SantanaCowork.

No recogemos ni tratamos datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con consentimiento explícito.

Cómo y cuándo recogemos datos

Los datos personales se recogen directamente a través de nuestro sitio web, formularios de redes sociales, email, teléfono o en persona, siempre con el consentimiento del usuario. Todos los datos se almacenan de forma segura y solo los trata personal autorizado, consciente y comprometido con el cumplimiento del RGPD.

Finalidad de la recogida de datos

Los datos personales se recogen y tratan exclusivamente para fines legítimos, como:

• Gestionar las membresías de coworking y los accesos
• Procesar la facturación y la comunicación administrativa
• Organizar eventos y enviar información relevante
• Mantener y mejorar la calidad de nuestros servicios
• Enviar newsletters, novedades de marketing o invitaciones (solo con consentimiento previo)

Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de clientes y facturación — se conservan durante 10 años (obligación legal contable).
• Datos de inscripción a eventos o visitas — se anonimizan o eliminan después del evento, salvo consentimiento para contacto futuro.
• Datos de suscripción a la newsletter — se conservan hasta que el usuario solicite la eliminación mediante el enlace de desuscripción incluido en todos los emails.

Cesión de datos a terceros

SantanaCowork puede contar con proveedores externos para prestar determinados servicios (por ejemplo, contabilidad, informática, herramientas de marketing). Estos partners pueden tener acceso limitado a los datos personales estrictamente para la finalidad contratada y están obligados a cumplir las obligaciones de confidencialidad y seguridad del RGPD. SantanaCowork no vende ni comparte tus datos con terceros con fines comerciales.

Transferencias internacionales de datos

SantanaCowork no transfiere datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro fuera necesaria tal transferencia, garantiremos el pleno cumplimiento del RGPD y te informaremos previamente, asegurando que la entidad receptora garantiza un nivel de protección equivalente.

Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la rectificación o la supresión de tus datos
• Limitar u oponerte al tratamiento de los datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer tus derechos, escríbenos a community@santanacowork.com.

Marketing y comunicación

SantanaCowork puede contactarte por email o teléfono para compartir noticias, promociones o eventos, solo si has dado consentimiento explícito. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a community@santanacowork.com o haciendo clic en “unsubscribe” en nuestros emails.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo al visitar nuestro sitio. Mejoran la navegación, el rendimiento y la experiencia de uso, y nos ayudan a analizar el tráfico del sitio. SantanaCowork utiliza cookies con las siguientes finalidades:

• Rendimiento y analítica del sitio — por ejemplo, Google Analytics
• Integración con redes sociales — por ejemplo, Facebook Pixel, Instagram Embed
• Optimización del marketing — por ejemplo, Google Ads, Meta Audience Tools

Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento, aunque esto puede afectar a algunas funciones del sitio.

Medidas de seguridad

SantanaCowork aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de todos los datos recogidos, evitando accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.