Política de Privacidade e Cookies

Quem Somos

A SantanaCowork é um espaço de coworking situado na Rua Machado dos Santos 11 2B, 2410-128 Leiria, Portugal, que disponibiliza espaços de trabalho flexíveis, secretárias dedicadas e serviços que promovem a produtividade, a criatividade e a colaboração. O endereço do nosso site é: https://santanacowork.com. A SantanaCowork compromete-se a proteger a privacidade dos seus membros, visitantes e utilizadores do site, em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, garantindo transparência e respeitando os seus direitos enquanto titular dos dados.

Responsável pelo Tratamento

A recolha e o tratamento dos seus dados pessoais são da responsabilidade da SantanaCowork, que determina que dados são recolhidos e garante que é solicitada e tratada apenas a informação estritamente necessária para cada finalidade.

Que Dados Recolhemos

A SantanaCowork recolhe apenas os dados pessoais necessários para prestar e gerir os seus serviços com eficácia. Consoante o tipo de interação, podemos recolher:

• Formulários de contacto — nome, endereço de email e telefone (opcional), para responder a pedidos ou marcar visitas.
• Pedidos de inscrição ou marcação — nome, contactos, informação de empresa ou freelancer e dados de faturação, para processar subscrições ou emitir faturas.
• Participação em eventos — nome, email, telefone, empresa ou projeto, para inscrição e comunicação do evento.
• Subscrição da newsletter — nome e endereço de email para enviar notícias e novidades sobre a SantanaCowork.

Não recolhemos nem tratamos dados sensíveis, salvo se estritamente necessário e com consentimento explícito.

Como e Quando Recolhemos Dados

Os dados pessoais são recolhidos diretamente através do nosso site, de formulários das redes sociais, por email, telefone ou presencialmente, sempre com o consentimento do utilizador. Todos os dados são armazenados com segurança e tratados apenas por colaboradores autorizados, conscientes e comprometidos com o cumprimento do RGPD.

Finalidades da Recolha de Dados

Os dados pessoais são recolhidos e tratados exclusivamente para finalidades legítimas, como:

• Gerir inscrições em coworking e acessos
• Processar faturação e comunicação administrativa
• Organizar eventos e enviar informação relevante
• Manter e melhorar a qualidade dos nossos serviços
• Enviar newsletters, novidades de marketing ou convites (apenas com consentimento prévio)

Período de Conservação dos Dados

Os dados são conservados apenas durante o período necessário para cumprir a finalidade para que foram recolhidos:

• Dados de clientes e de faturação — são conservados durante 10 anos (obrigação legal de contabilidade).
• Dados de inscrição em eventos ou visitas — são anonimizados ou apagados após o evento, salvo consentimento para contacto futuro.
• Dados de subscrição da newsletter — são conservados até o utilizador pedir a remoção através da ligação de anulação de subscrição incluída em todos os emails.

Partilha de Dados com Terceiros

A SantanaCowork pode recorrer a fornecedores externos para prestar determinados serviços (por exemplo, contabilidade, informática, ferramentas de marketing). Estes parceiros podem ter acesso limitado aos dados pessoais estritamente para a finalidade contratada e estão obrigados a cumprir as obrigações de confidencialidade e segurança do RGPD. A SantanaCowork não vende nem partilha os seus dados com terceiros para fins comerciais.

Transferências Internacionais de Dados

A SantanaCowork não transfere dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu. Se futuramente tal transferência for necessária, garantiremos o total cumprimento do RGPD e informá-lo-emos previamente, assegurando que a entidade recetora garante um nível de proteção equivalente.

Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Solicitar a retificação ou o apagamento dos seus dados
• Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer os seus direitos, contacte-nos para community@santanacowork.com.

Marketing e Comunicação

A SantanaCowork pode contactá-lo por email ou telefone para partilhar novidades, promoções ou eventos, apenas se tiver dado consentimento explícito. Pode retirar esse consentimento a qualquer momento contactando community@santanacowork.com ou clicando em “unsubscribe” nos nossos emails.

Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo quando visita o nosso site. Melhoram a navegação, o desempenho e a experiência de utilização e ajudam-nos a analisar o tráfego do site. A SantanaCowork utiliza cookies para as seguintes finalidades:

• Desempenho e análise do site — por exemplo, Google Analytics
• Integração com redes sociais — por exemplo, Facebook Pixel, Instagram Embed
• Otimização de marketing — por exemplo, Google Ads, Meta Audience Tools

Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador a qualquer momento, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

Medidas de Segurança

A SantanaCowork aplica medidas técnicas e organizativas para garantir a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade de todos os dados recolhidos, evitando acessos não autorizados, perdas ou utilizações indevidas.